Question

Não raro, quando as pessoas dentro das organizações percebem que se está fazendo um diagnóstico e se sentem crivadas de perguntas, colocam-se na defensiva, informando parte do problema e até distorcendo dados. Há que se ter habilidade especial de detetive, sem criar sensação de pânico ou levantar inseguranças desnecessárias.

Diante do contexto apresentado, para que haja o levantamento de informações, é importante que o consultor.
Escolha uma:
a. solicite a demissão das pessoas que se demonstrarem resistentes em falar.
b. Faça com que as pessoas se sintam seguras para contribuir com o que sabem.
c. ameace as pessoas e as obrigue a falar o que sabem.
d. seja hostil com as pessoas, com o intuito de as forçar a dizer o que sabem.
e. manipule as pessoas fingindo que é amigo delas.

RESPOSTA: b. Faça com que as pessoas se sintam seguras para contribuir com o que sabem. [CORRIGIDO PELO AVA]

Answer 1

Resposta:

b. Faça com que as pessoas se sintam seguras para contribuir com o que sabem.

Explicação:

Assim, com um clima amistoso e sem medo, é mais fácil de haver colaboração...

Answer 2

Resposta:

Faça com que as pessoas se sintam seguras para contribuir com o que sabem.

Explicação:

Corrigido pelo AVA