Não há mágica ou mistério para as negociações ou para o que torna alguém um grande negociador. Toda vez que você negocia, precisa fazer escolhas que determinam se você terá êxito ou não. Para obter os melhores resultados, você precisa entender os passos envolvidos no processo de negociação. Sempre aborde suas negociações como um conjunto claro de estratégias que podem orientá-lo desde o planejamento até o fechamento. Existem etapas e práticas que funcionam de forma consistente em qualquer negociação. Disponível em: . Acesso em: 20 de abr.2019 Nesse contexto, tendo como parâmetro os estudos sobre as etapas da negociação, analise as afirmações seguintes.
I. Na etapa de Preparação, são estabelecidos os objetivos a serem alcançados, por meio de coleta de informações, de negociação interna e em sua própria preparação.
II. Na etapa de Abertura, deve se buscar o fortalecimento de confiança, troca de informações, declarações iniciais sinceras e confiáveis e não se assustar com as grosserias.
III. Na etapa da Convicção podem ser feitas diversas perguntas, dar algumas informações e mostrar benefícios da proposta, produto ou serviço.
IV. O Teste é a etapa central, na qual a tensão é máxima e o controle emocional é fundamental para o bom fechamento da negociação.
É correto o que se afirma em
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.
Alternativa 2:
II e III, apenas.
Alternativa 3:
III e IV, apenas.
Alternativa 4:
I, II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
Soluções para a tarefa
É correto o que se afirma em: Alternativa 5: I, II, III, IV.
I. Na etapa de Preparação, são estabelecidos os objetivos a serem alcançados, por meio de coleta de informações, de negociação interna e em sua própria preparação.
Está correta. Nessa etapa é essencial coletar informações antes de abordar o consumidor ou a empresa, com o intuito de encontrar dados que possam apoiar sua proposta. Essa pesquisa pode ser feita através do site institucional, redes sociais, etc.
II. Na etapa de Abertura, deve se buscar o fortalecimento de confiança, troca de informações, declarações iniciais sinceras e confiáveis e não se assustar com as grosserias.
Está correta. Nessa etapa ocorre o início da negociação e deve-se expor o que se espera e o que pode ser oferecido no processo, através de diálogos e trocas de perguntas, essas trocas de informações são importantes para que as duas partes fiquem a vontade.
III. Na etapa da Convicção podem ser feitas diversas perguntas, dar algumas informações e mostrar benefícios da proposta, produto ou serviço.
Está correta. Nessa fase o objetivo é encontrar pontos comuns entre as duas partes através do diálogo e do fornecimento de perguntas e respostas.
IV. O Teste é a etapa central, na qual a tensão é máxima e o controle emocional é fundamental para o bom fechamento da negociação.
Está correta. Essa fase é de extrema importância pois é decidido pelo fechamento ou não do negócio, é preciso ter flexibilidade e controle para definir condições, prazos, preços e conseguir fazer uma negociação bem sucedida.
Espero ter ajudado!
Resposta:
l e ll apenas
Explicação:
I. Na etapa de Preparação, são estabelecidos os objetivos a serem alcançados, por meio de coleta de informações, de negociação interna e em sua própria preparação. CORRETA
II. Na etapa de Abertura, deve se buscar o fortalecimento de confiança, troca de informações, declarações iniciais sinceras e confiáveis e não se assustar com as grosserias. CORRETA
III. Na etapa da Convicção podem ser feitas diversas perguntas, dar algumas informações e mostrar benefícios da proposta, produto ou serviço. ERRADA. É NO TESTE QUE DEVEMOS FAZER VÁRIAS PERGUNTAS
IV. O Teste é a etapa central, na qual a tensão é máxima e o controle emocional é fundamental para o bom fechamento da negociação. ERRADA. CONCESSÕES