Question

NÃO faz parte das tarefas da etapa de projetar processos

a.
entender, selecionar e priorizar processos.

b.
assegurar patrimônio para mudança.

c.
entender os ambientes interno e externo.

d.
avaliar o desempenho dos processos.

e.
estabelecer estratégia, objetivos e abordagens de mudanças.

Answer 1

Resposta:

d.  avaliar o desempenho dos processos.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

d. avaliar o desempenho dos processos.

Explicação:

Projetar processos é:

»» Entender os ambientes interno e externo;

»» Estabelecer estratégias, objetivos e abordagens de mudança;

»» Assegurar patrimônio para mudanças;

»» Entender, selecionar e priorizar processos;

»» Entender, selecionar e priorizar ferramentas de modelagem;

»» Entender, selecionar e priorizar Métodos de Identificação, Análise e Solução de Problemas (Miasp);

»» Formar equipes e/ou times de diagnóstico de processos;

»» Entender e modelar processos de situação atual;

»» Definir e priorizar problemas atuais;

»» Definir e priorizar soluções para esses problemas atuais;

»» Reprojetar práticas de gestão e execução de processos;

»» Entender e modelar processos em situação futura;

»» Definir mudanças nos processos.