Não existe uma definição concreta sobre serviços, porém, devem ser considerados quatro elementos básicos para definição deste conceito. Quais são?
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R: Experiência do serviço, resultado do serviço, operação do serviço, valor do serviço.
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Resposta:
Experiência do serviço, resultado do serviço, operação do serviço, valor do serviço. Correto
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