Question

Não é preciso ser um grande especialista para concluir que os processos correntes nas empresas, quaisquer que sejam, devem ser revistos e aprimorados continuamente, e a metodologia proposta por esta ferramenta é indispensável . Os significados que primeiro vêm à mente quando esta ferramenta é citada são: mensuração e padrão de referência e busca constante por um desempenho sempre superior para que a empresa torne-se Classe Mundial no mercado onde atua.

Com relação às fórmulas para identificar oportunidades, sobre qual ferramenta o parágrafo acima se refere?

A) Identificar oportunidades.
B) Benchmarking.
C) Observar tendências.
D) Observar deficiências.

Answer 1

Resp. correta letra B.