Question

Não é por acaso que o varejo tem conquistado uma crescente importância no cenário econômico. De acordo com Parente & Barki (2014) “o varejista faz parte dos sistemas de distribuição entre o produtor e o consumidor”(p.1), na execução de suas atividades ele contribui para agregar valor aos produtos e serviços, assumindo um papel importante na cadeia de valor. Sobre a cadeia de valor complete a frase abaixo: É um modelo criado por Michael Porter, como um conjunto de ___________que uma organização, como um varejista, por exemplo, realiza para criar mais valor para os seus _________. Agora assinale a alternativa que completa corretamente a frase acima: Processos - gestores. Atividades - clientes. Custos - acionistas. Produtos - fornecedores. Intermediários - sistemas

Answer 1

A alternativa correta da questão é a: Atividades - clientes.

Vejamos como ficará a frase completa:

"É um modelo criado por Michael Porter, como um conjunto de ATIVIDADES que uma organização, como um varejista, por exemplo, realiza para criar mais valor para os seus CLIENTES".

A cadeia de valor é um conjunto de ações que a empresa implementa a fim de gerar mais valor para o seu cliente, seja por meio de intermediários na cadeia de distribuição, seja por outros métodos que visem uma satisfação e uma aproximação maior do cliente com a sua marca.

Espero ter ajudado!