Question

Não é por acaso que o PDCA é um círculo com quatro partes iguais. Todas elas são igualmente importantes e merecem igualmente a atenção dos gestores de todos os processos. Com relação ao PDCA, considere as asserções a seguir:

I) O Ciclo PDCA é verdadeiramente um ciclo, e por isso deve "girar" constantemente. Ele não tem um fim obrigatório definido.

II) Com as ações corretivas ao final do primeiro ciclo é possível (e desejável) que seja criado um novo planejamento para a melhoria de determinado procedimento, iniciando assim todo o processo do Ciclo PDCA novamente.

Assinale a alternativa correta:

Alternativas:
a) A asserção I é falsa e a II é verdadeira.
b) A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
c) As asserções I e II são falsas.
d) As asserções I e II são verdadeiras, sendo que a II justifica a I.
e) As asserções I e II são verdadeiras, mas II não justifica a I.

Answer 1

Todas as afirmações estão corretas.

Foi criado por Walter A. Shewart, na década de 20, PDCA vem do inglês; PLAN - DO - CHECK - ACT ou Adjust, tal é um método interativo de gestão de quatro passos, aplicado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. Tem como função garantir que os processos de uma empresa sejam organizados.

Os quatro ciclos são:

• Planejar (Plan)
• Fazer (Do)
• Checar (Check)
• Agir (Action)