Na visão de Sashkin e Kiser (1994), a qualidade possui aspectos fundamentais. Analise as proposições a seguir e marque a alternativa correta correspondente. Os aspectos fundamentais são: I. As ferramentas e, também, as técnicas que os colaboradores da empresa utilizarão para desenvolver o projeto. II. Ter sempre o cliente como o foco principal. III. Cultura organizacional. É correto APENAS o que se afirma em: A) I, II e III B) I C) I e II D) III E) II
Soluções para a tarefa
Resposta: (A) l, ll e lll.
Explicação:
As ferramentas e, também, as técnicas que os colaboradores da empresa utilizarão para desenvolver o projeto. O segundo ponto fundamental é ter sempre o cliente como o foco principal. Não podemos esquecer que o cliente idealizou o projeto e temos que criar condições para que esse ideal se torne real. O terceiro ponto fundamental quando falamos de qualidade é a cultura organizacional. As regras e normas das empresas têm grande impacto no resultado final que apresentaremos ao cliente. A cultura organizacional pode ter impacto positivo sobre o projeto, quando a empresa incentiva os treinamentos e a constante busca pelo aperfeiçoamento de produtos e serviços, ou pode ter fator negativo, quando a empresa não tem essas características.
Dentre os aspectos fundamentais da qualidade está as ferramentas e as técnicas que os colaboradores utilizaram, o foco que deve estar sempre no cliente, assim como também a cultura organizacional da empresa. Assim, a alternativa correta A) I, II e III.
Qualidade em uma empresa
A qualidade está relacionada com a expectativa dos clientes incluindo assim a excelência ou a perfeição, conformidade as normas e padronização do produto para o qual foi projetado, logo é extremamente importante que a empresa invista em gestão de qualidade porque ela gera satisfação dos consumidores o que consequentemente geram a imagem positiva da empresa perante o mercado e a sociedade.
Entenda mais sobre qualidade na empresa em: https://brainly.com.br/tarefa/51586940
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