Na sua opinião qual dos instrumentos de OS&M é mais importante e necessário para melhoria das atividades desenvolvidas numa organização? Explique por que?
iararodrigues127:
Na sua opinião qual dos instrumentos de OS&M é mais importante e necessário para melhoria das atividades desenvolvidas numa organização? Explique por que?
Soluções para a tarefa
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Podemos destacar os seguintes instrumentos de OSM - Organização, Sistemas e Métodos:
ferramentas que contribuem para a melhoria da qualidade dos produtos e processos - como é o caso das normais internacionais de padrão de qualidade (as ISO's).
ferramentas de mapeamento de processos - contribuem para a verificação constante de falhas e correções necessárias nos processos internos.
ferramentas de gestão do conhecimento - ajudam a empresa a gerar ideias para desenvolver produtos, serviços e melhorar os processos de trabalho interno. Como exemplo de ferramenta para tal fim, podemos destacar: o Brainstorming (Tempestade de Conhecimentos).
Espero ter ajudado. :)
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