¿Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos. " (Zellner, Business Welk,1995, p. 69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de: Seleção Avaliação do desempenho Promoção Recrutamento Análise de currículo
Soluções para a tarefa
Tendo em vista que no departamento de recursos humanos a companhia aborda entrevistas a candidatos informalmente, o procedimento ocorre no processo de: "Seleção".
Seleção
Uma vez que um determinado número de candidatos apareça para uma vaga durante o processo de recrutamento, um ou mais candidatos serão determinados como o mais adequado para a posição durante o processo de seleção. Para contratar a pessoa certa de forma justa e equitativa, o processo de seleção pode incluir:
- Testes
- vídeos
- entrevistas
- dinâmica
Desta forma, podemos dizer que o RH e o recrutamento são estratégicos porque garantem à sua empresa uma equipe de pessoas altamente qualificadas, empenhadas, produtivas e com valores compatíveis com os da organização, dispostas a melhorar constantemente e assim sucessivamente.
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