Na segunda fase da experiência de Hawthorne coordenada por Elton Mayo, foi criado um grupo experimental com seis moças: cinco montavam os relés de telefone e uma fornecia peças para abastecer o trabalho. A sala onde acontecia o experimento era separada do departamento por uma divisão de madeira. Outro aspecto interessante, foi o fato da produção ter sido o índice de comparação entre o grupo experimental e o grupo de controle, e a pesquisa entre o grupo experimental foi dividida em 12 etapas, para observar a produção. A partir desse texto, analise as afirmações abaixo que versam sobre a conclusão da segunda fase da experiência:
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Olá!
Vamos direto para a resolução da questão, sem enrolação.
Abaixo, seguem o complemento da questão e o comentário de cada assertiva.
(...)
I. Concluiu-se que uma supervisão mais branda motivava a produtividade, um ambiente mais amistoso e sem pressões, no qual a conversa era permitida.
Comentário: CORRETO. Estes fatores contribuíram para a satisfação do colaborador.
II. Foi possível concluir que a melhora no ambiente aumentava a satisfação no trabalho, amizades eram criadas, assim, os funcionários tornavam-se uma equipe.
Comentário: CORRETO. O relacionamento dos colaboradores contribuiu para a melhoria do desempenho.
III. A satisfação no trabalho se deu somente pelo fato da participação dos funcionários nos lucros da empresa devido o aumento do processo produtivo.
Comentário: ERRADO. De acordo com os estudos realizados, não há nenhuma menção à participação nos lucros.
IV. O grupo desenvolveu objetivos comuns, como o de aumentar o ritmo de produção, embora isso não fosse solicitado.
Comentário: CORRETO. É um processo natural, pois o ambiente vai ficando melhor para o trabalho.
Espero ter contribuído.
Vamos direto para a resolução da questão, sem enrolação.
Abaixo, seguem o complemento da questão e o comentário de cada assertiva.
(...)
I. Concluiu-se que uma supervisão mais branda motivava a produtividade, um ambiente mais amistoso e sem pressões, no qual a conversa era permitida.
Comentário: CORRETO. Estes fatores contribuíram para a satisfação do colaborador.
II. Foi possível concluir que a melhora no ambiente aumentava a satisfação no trabalho, amizades eram criadas, assim, os funcionários tornavam-se uma equipe.
Comentário: CORRETO. O relacionamento dos colaboradores contribuiu para a melhoria do desempenho.
III. A satisfação no trabalho se deu somente pelo fato da participação dos funcionários nos lucros da empresa devido o aumento do processo produtivo.
Comentário: ERRADO. De acordo com os estudos realizados, não há nenhuma menção à participação nos lucros.
IV. O grupo desenvolveu objetivos comuns, como o de aumentar o ritmo de produção, embora isso não fosse solicitado.
Comentário: CORRETO. É um processo natural, pois o ambiente vai ficando melhor para o trabalho.
Espero ter contribuído.
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LETRA D
A alternativa I está correta porque retrata exatamente a harmonia presente no ambiente e que estimulou a satisfação no trabalho.
A alternativa II está correta porque com o ambiente mais agradável permitiu a criação do relacionamento interpessoal, melhorando a produtividade.
A alternativa III está incorreta porque não se menciona na teoria a participação nos lucros de parte dos funcionários como fator de satisfação.
A alternativa IV está correta porque em conseqüência da melhoria do ambiente, outros aspectos ganharam destaque c omo o aumento do ritmo de produção.De acordo com a Aula 3 Tema 1: Escola das relações humanas, páginas 4-5.
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