Question

Na resposta da empresa em "Sua reclamação
foi recebida [...", o uso da voz passiva tem a
intenção de
A) transmitir a ideia de que alguém da empresa
resolverá o problema.
B) dar mais importância à consumidora do que
ao problema.
C) solucionar os transtornos da cliente com a
TV a cabo.
D) minimizar o fato das sucessivas falhas da
empresa.​

Answer 1

Na resposta da empresa em "Sua reclamação foi recebida [...]", o uso da voz passiva tem a intenção de transmitir a ideia de que alguém da empresa

resolverá o problema. Por esse motivo, a resposta correta é a alternativa A.

Quando utilizamos a voz passiva, colocamos o foco no sujeito paciente, isto é, no sujeito da voz passiva. No enunciado em análise, o locutor desejou deixar o foco no termo "sua reclamação" e no fato de ela ter sido recebida. Dessa forma, desejou-se indicar que a empresa resolverá o problema. Para isso, tomará as devidas ações necessárias.

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