Question

na política da qualidade, se o produto final atender as especificações técnicas estabelecidas no processo produtivo, considera-se que o cliente está satisfeito.
a)(. ) certo
b)(. ) errado​

Answer 1

Resposta:

A) Certo

espero ter ajudado

Answer 2

Correto. A satisfação do cliente é uma medida de como os produtos fornecidos por uma empresa atendem às especificações técnicas indicadas no processo produtivo.

Nível de satisfação

A satisfação do cliente pode ser entendida como “o nível de humor de uma pessoa resultante da comparação do desempenho percebido de um produto ou serviço com as suas expectativas”.

Satisfação do consumidor em relação a um produto

A satisfação do cliente é uma métrica que indica a satisfação dos consumidores com os produtos e serviços que uma empresa oferece. Inclui fatores como agilidade, precisão, simpatia, especificações técnicas, entre outros.

Saiba mais sobre satisfação do cliente em: https://brainly.com.br/tarefa/53917919

#SPJ2