Na parte gerencial em enfermagem torna-se cada vez mais importante à avaliação da qualidade ou, também chamado, gerenciamento da qualidade. Essa forma de gerenciar tem-se mostrado útil em qualquer empresa. Com base nessas informações, assinale a opção correta acerca do gerenciamento em enfermagem voltado à avaliação da qualidade.
a) Faz parte desse processo de gerenciamento a hierarquização, autonomia e segregação de empregados, fornecedores e usuários no ambiente da organização.
b) A enfermagem vem se mostrando impassível quanto à adoção do gerenciamento da qualidade com vistas a alcançar somente um padrão aceitável de assistência, não demonstrando interesse pelas expectativas dos clientes.
c) Essa forma de gerenciamento tem como finalidade a melhoria contínua dos produtos e serviços, pelo aprimoramento do trabalho dos diversos membros e de todas as áreas da organização.
d) Aqui no Brasil, todas as instituições de saúde se dispuseram a trilhar o caminho da qualidade, adotando esta nova forma gerencial.
e) Nessa forma de gerenciamento, os gerentes sabem que as mudanças precisam começar em si próprios e, por isso, aprendem essa nova maneira de dirigir a empresa, cultivam corporações com objetivos de lucros cada vez maiores e em curto prazo.
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Resposta: Essa formaDe gerenciamento tem como finalidade a melhoria contínua dos produtos e serviços, pelo aprimoramento do trabalho dos diversos membros e de todas as áreas de organização.
O gerenciamento em enfermagem que se foca na avaliação da qualidade visa melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços através do aprimoramento dos trabalhos realizados (alternativa C).
Com o aumento da qualidade do serviço prestado e dos produtos vendidos, maior a quantidade de pacientes que o hospital tenderá a ter, além de aumentar a fidelização dos pacientes.
Além disso, melhora a qualidade de vida do paciente e dos trabalhadores de saúde, já que busca trazer qualidade global ao ambiente hospitalar.
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