Na organização é importante desenvolver habilidades que buscam atender às diversidades de necessidades interpessoais no ambiente laboral desde o respeito ao próximo, agente ativo de um bom clima organizacional, de seu grupo de trabalho e o atingimento das metas propostas. Para que isso ocorra, o trabalhador deve desenvolver a sua inteligência emocional, saber trabalhar em equipe, ter espírito de liderança para coordenar o grupo e buscar resolver os conflitos.
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Resposta:
Habilidade social de trabalho.
Explicação:
Habilidades sociais de trabalho: essas habilidades são aquelas que atendem às diferentes demandas interpessoais do ambiente de trabalho, de modo a cumprir metas, preservar o bem-estar da equipe e respeitar os direitos de todos. Essas habilidades vêm sendo disseminadas por meio dos conceitos de inteligência social, sensibilidade para o trabalho em equipe, inteligência emocional, assertividade etc.
a. Coordenar grupo.
b. Falar em público.
c. Resolver problemas, tomar decisões e mediar conflitos.
d. Habilidades sociais educativas.
Página 94 livro.
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