Question

Na medida em que o comércio eletrônico adquiriu importância no mercado provocou algumas mudanças no comportamento do consumidor que, antes de comprar um produto pela internet, procura ter segurança indo às lojas físicas e experimentando antes de adquiri-lo de forma digital. Este fenômeno é o que se chama de showrooming, um verdadeiro pesadelo para os lojistas mais tradicionais. Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa que corresponde corretamente ao showrooming.

ALTERNATIVAS

O consumidor muitas vezes já entra na loja física com as tradicionais etapas do processo de decisão de compra realizadas, ou seja, ele só quer realmente conhecer o produto e testar algo que não conseguiu por meio de outras fontes.


O consumidor utiliza as lojas físicas para conhecer o produto de perto, testá-lo e depois adquirir o produto através do comércio eletrônico.


A troca mercantil acontecerá inevitavelmente no ambiente online.


Os esforços de comunicação e venda pessoal no ponto de venda ficam reduzidos porque quando o cliente entra na loja já possui uma ideia sobre os atributos do produto e, muitas vezes, mais conhecimento do que o vendedor que tem que lidar com todo o portfólio da loja.


Todas as afirmações anteriores estão corretas.

Answer 1

letra A - o consumidor muitas vezes...