Na maior parte das organizações, quando é realizada pesquisa de clima, o primeiro fator que aparece como insatisfatório na percepção dos funcionários, é o processo de comunicação. E sobre este processo, consideramos como corretas as afirmativas:
I) geralmente as organizações possuem canais e locais adequados para transmitir informações.
II) a falta de transparência, os preconceitos, a sobrecarga de informações, a falta de conhecimento, são barreiras que geram insatisfações.
III) os problemas de comunicação não podem ser resolvidos, pois dificilmente as barreiras ou ruídos da comunicação podem ser eliminados.
IV) quando as organizações e as pessoas perceberem que a função da comunicação é de aproximar, aumentar a igualdade e a interação entre as pessoas, darão a devida atenção para melhorar este processo.
É correto o que se afirma em:
II e IV apenas
I e II apenas
II e III apenas
I e IV apenas
I e III apenas
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Com certeza a afirmativa correta é II e IV
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Resposta:
correta é II e IV
Explicação:
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