Question

Na hora de fechar a compra o cliente pagou com uma nota falsa. Como você se porta?

A)Chamo o fiscal da loja e informo sobre o caso. Ele vai conversar com o cliente e resolver a situação.

B)Com toda educação solicito que o cliente aguarde um momento. Vou até o gerente e explico a situação, para que ele converse com a pessoa de forma respeitosa e reservada.

C)Pergunto ao cliente o motivo dele me dar uma nota falsa, é claro que ele sabia que estava com ela e depois eu teria que pagar por isso.

Answer 1

Resposta:

Resposta letra (B).

Espero ter ajudado se puder pode me seguir .