Na grande maioria das vezes, os usuários não acessam a função de ajuda de um sistema e, quando acessam, podem, inclusive, ficar mais confusos do que antes. Alguns princípios de usabilidade foram apresentados por Nielsen (1993), entre eles, podemos citar o princípio da Eficiência.
Sobre esse princípio, podemos afirmar que a alternativa que melhor descreve esse conceito é:
Alternativas
Alternativa 1:
O usuário deve se sentir satisfeito em usar o sistema.
Alternativa 2:
O usuário deve ser informado sobre todas as ações do sistema.
Alternativa 3:
O sistema deve ser de fácil aprendizado para todos os usuários finais.
Alternativa 4:
O usuário final deve se relembrar do caminho percorrido para realizar a operação.
Alternativa 5:
A eficiência pode ser feita por comparação, considerando o tempo gasto entre dois sistemas.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
Alternativa 5
Explicação:
A eficiência é mensurada com usuários já experientes, aqueles que já
utilizam a ferramenta há um tempo. Pode ser feita uma comparação,
considerando a mesma tarefa e o tempo gasto e economizado pelos dois
sistemas.
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