Question

Na frase de Ricart (1996, pág 150) “o cliente está cada vez mais exigente e requer maior valor agregado e serviço. As empresas precisam dirigir-se para o cliente”.

Leia a seguir os 3 exemplos de fatores que impulsionam as mudanças nas organizações:

I - Ameaças externas que afetam a sobrevivência das empresas.

II - Oportunidades externas que abrem novos campos de ação.

III - A necessária rapidez de resposta às solicitações do mercado.



Entre as opções acima, qual delas se adequa na frase de Ricart?



Todas as alternativas


Alternativa II


Alternativa III


Alternativas I e III


Alternativa I

Answer 1

Alternativa I e III
pois uma empresa precisa atender as exigências dos clientes caso o contrário entra em falência e ele precisa ser rápido com a mudança,não pode perder tempo