na fase de implementação de processos:
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Resposta:
Fase de Implementação do Processo
A fase de Implementação do Processo corresponde à execução das atividades necessárias para operacionalizar o processo aprovado na fase de Desenho do Processo Proposto. Esta fase também inclui a implementação de políticas e procedimentos novos ou revisados.
De acordo com a ABPMP (2009), nesta fase não devem ocorrer grandes mudanças no processo, pois assume-se que as fases de modelagem, análise e desenho criaram e aprovaram um conjunto completo de especificações. O que pode ocorrer são pequenos ajustes durante a implementação.
A implementação do processo está diretamente ligada ao planejamento realizado no início do projeto. Na fase de Planejamento, identificaram-se os objetivos e escopo do projeto de BPM. Deste modo, o Analista de Processos e o Gestor do Escritório de Processos devem estar alinhados com o que foi definido. É comum que na fase de Desenho do Processo Proposto (TO BE) queiramos solucionar todos os problemas do processo, porém devemos estar atentos ao objetivo que foi definido anteriormente, para planejar a estratégia mais assertiva, de modo a minimizar os impactos de uma implementação mal sucedida.
A primeira atividade desta fase está diretamente ligada à estratégia. Quando iniciamos a fase de Implementação do Processo, devemos antes de mais nada definir se o processo antigo pode coexistir com o processo proposto ou não. Existem processos que podem ser executados paralelamente, de modo que possamos fazer uma implementação gradativa. Outros precisam ser totalmente substituídos pelo “novo” processo. Este é um ponto relevante e que muitas vezes é negligenciado.
Após a definição do método de implementação, é elaborado um Plano de Implementação, que consiste em planejar as ações necessárias para a implementação do processo, contendo responsáveis e definição de planejamento de custo, médio e longo prazo. E no caso de uma implementação em paralelo, este plano também deve descrever como os processos antigo e novo devem coexistir.
Após a aprovação formal do plano de implementação, as atividades devem ser executadas de acordo com o planejado e periodicamente devem ser realizadas reuniões de acompanhamento, que visam validar a efetividade da ação e executar possíveis ajustes no planejamento. Após a execução de todas as atividades, podemos considerar o processo como implantado e em alguns casos é realizado um acompanhamento inicial de sua execução. Em seguida o processo segue para a gestão do dia a dia, ou seja, passa para a Fase de Monitoramento e Controle do processo e entra no ciclo de melhoria contínua.
Resposta:
Explicaç
As mudanças necessárias para passar da situação atual do processo (AS IS) para o processo redesenhado (TO BE) são implementadas.ão: