Na execução das atividades, muitos funcionários identificam uma possibilidade de melhoria (mesmo pequena) e até de inovação para a empresa. Entretanto, muitas vezes esses profissionais não estão preparados para registrar suas propostas, nem apresentá-las para a avaliação de um grupo maior. Algumas técnicas contribuem para estimular a proposição de ideias, auxiliar seu registro, bem como discuti-las em grupo.
Alguns dos principais métodos que auxiliam esse processo criativo são:
I. Brainstorming
II. Mapa mental
III. Seis chapéus
Assinale a opção que representa a ordem que melhor descreve o processo criativo nos métodos apontados.
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Resposta:
D.
I – divergente; II – divergente; III – convergente.
Explicação:
As técnicas divergentes são voltadas à geração espontânea e acrítica de ideias. Nesse sentido, o brainstorming e o mapa mental podem ser considerados métodos divergentes para geração de ideias, pois têm em vista coletar e organizar o maior número de ideias. Já os métodos convergentes são indicados para discutir criticamente a relevância das ideias geradas por meio das técnicas divergentes. Sendo assim, o método dos seis chapéus é convergente, pois permite que cada membro do grupo possa apresentar o seu ponto de vista ante uma ideia ou solução proposta.
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