Informática, perguntado por ffilipeoffg, 5 meses atrás

Na etapa de operação de serviços, a análise de causa-raiz de incidentes é vital na melhoria continuada de serviço. Qual é a técnica ou o método bastante utilizado(a) para se chegar a essa causa-raiz?

(Ref.: 202105928545)

Revisão entre pares.

Método 5W1H.

Planning poker.

Diagrama de causa e efeito.

Ciclo PDCA.

Soluções para a tarefa

Respondido por paulocesarfab

7

Resposta:

Explicação:

Ciclo PDCA.

claudiorvieirach: Diagrama de causa e efeito.

claudiorvieirach: Resposta correta é : Diagrama de causa e efeito.

Respondido por lbertoss

8

Resposta:

D ia g ra m a d e c a u s a e e fe i to .

Explicação:

gabarito

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