Na década de 1980 ocorreram diversos fenômenos. Leia as afirmativas e identifique a resposta correta:
I. A partir deste ponto houve uma explosão criativa, teórica e prática com o surgimento de aproximadamente setenta ferramentas de gestão.
II. Na década de 1980 surge a norma ISO9001.
III. Antes de 1980 as empresas não contavam com ferramentas de controle de qualidade.
Escolha uma opção:
a. Somente a afirmativa II é verdadeira.
b. Somente a afirmativa I é verdadeira.
c. Todas as afirmativas são verdadeiras.
d. Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.
e. Somente a afirmativa III é verdadeira.
Soluções para a tarefa
I
Explicação:
com o surgimento de diversas ferramentas que ajudavam as empresas a melhorar os processos de sua gestao que abrange diversos setores da organizaçaõ, Ex: logista até o consumidor final e pós venda.
Houveram grandes evoluções na década de 1980 em relação as normas e ferramentas de gestão. As afirmações corretas da questão sobre o assunto são apenas a I e II. Sendo assim, a alternativa D está correta.
Qual a importância da evolução das ferramentas de gestão e da ISO 9001?
As ferramentas de gestão possibilitaram maior controle e flexibilidade nos processos de gestão, permitindo maior planejamento de curto e longo prazo.
A norma ISO 9001 foi um importante passo para padronização e para garantia de qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas. Através de sua certificação as empresas indicam a sua busca pela alta qualidade.
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