Na condição de gestor como você lidaria com esta crise? Qual medida poderia ser adotada para minimizar o impacto na imagem? Você bloquearia temporariamente a página? Por quê?
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Olá!
Deixarei as mesmas considerações para você.
Inicialmente, deixo claro que a questão é um pouco complexa e envolve o uso do bom senso.
Na condição de gestor, você poderia colocar em práticas as seguintes ações:
ter em mente que a rede social online é uma ferramenta usada para se aproximar ainda mais dos clientes;
emitir um comunicado, na própria página, que apresente a defesa da empresa (com a apuração dos fatos);
não responder a ofensas individuais ou em grupos; se for o caso, denunciar tais ofensas às autoridades competentes;
colocar matérias, vídeos e fotomontagens que falem sobre o tema "assédio sexual", com o objetivo de deixar claro que a empresa repudia este tipo de comportamento;
elaborar outras estratégias para atrair os clientes, novamente.
Espero ter contribuído.
Deixarei as mesmas considerações para você.
Inicialmente, deixo claro que a questão é um pouco complexa e envolve o uso do bom senso.
Na condição de gestor, você poderia colocar em práticas as seguintes ações:
ter em mente que a rede social online é uma ferramenta usada para se aproximar ainda mais dos clientes;
emitir um comunicado, na própria página, que apresente a defesa da empresa (com a apuração dos fatos);
não responder a ofensas individuais ou em grupos; se for o caso, denunciar tais ofensas às autoridades competentes;
colocar matérias, vídeos e fotomontagens que falem sobre o tema "assédio sexual", com o objetivo de deixar claro que a empresa repudia este tipo de comportamento;
elaborar outras estratégias para atrair os clientes, novamente.
Espero ter contribuído.
crespan:
você me ajudou muito obrigado
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