Question

Na condição de gestor como você lidaria com esta crise? Qual medida poderia ser adotada para minimizar o impacto na imagem? Você bloquearia temporariamente a página? Por quê?

Answer 1

Olá!

Deixarei as mesmas considerações para você.

Inicialmente, deixo claro que a questão é um pouco complexa e envolve o uso do bom senso.

Na condição de gestor, você poderia colocar em práticas as seguintes ações:

ter em mente que a rede social online é uma ferramenta usada para se aproximar ainda mais dos clientes;

emitir um comunicado, na própria página, que apresente a defesa da empresa (com a apuração dos fatos);

não responder a ofensas individuais ou em grupos; se for o caso, denunciar tais ofensas às autoridades competentes;

colocar matérias, vídeos e fotomontagens que falem sobre o tema "assédio sexual", com o objetivo de deixar claro que a empresa repudia este tipo de comportamento;

elaborar outras estratégias para atrair os clientes, novamente.

Espero ter contribuído.