Na concepção de Koyama (2016), o estudo das características individuais aborda a pessoa com toda a sua bagagem psicológica, valores, atitudes, percepção, aprendizagem e personalidade. Com base no conteúdo e nas discussões realizadas, o estudo das características individuais é de suma importância, PORQUE: ALTERNATIVAS Auxilia no entendimento de aspectos que influenciam o comportamento individual e o relacionamento das pessoas no ambiente de trabalho. Oferece subsídios aos gestores para o desenvolvimento do planejamento estratégico e planos demissionais a serem realizados. Ajuda na avaliação dos indivíduos, fazendo com que os gestores possam delimitar os seus comportamentos de acordo com os padrões da empresa. Representa convicções a respeito das pessoas que trabalham na empresa de forma que se possa realizar treinamentos para substituir a cultura individual. Diz respeito a manutenção da bagagem psicológica de cada indivíduo, visto que a empresa deve se adaptar as percepções individuais de seus colaboradores.
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Resposta: Configura, letra, A
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