Question

Na concepção de BALTZAN E PHILLIPS (2012), a tecnologia da informação está em toda parte nos negocios da empresa, sendo um facilitador importante para o sucesso empresarial e inovação. os sistemas de informação (SI) têm um valor expressivo para o gerenciamento dos negocios de uma empresa e para apoiar os gestores na tomada de decisão, quais os tipos de sistemas?

Answer 1

Resposta:

Existem diferentes tipos de sistemas e, cada um deles, apresenta especificidades em prol do fornecimento de algum tipo de informação. É válido ressaltar que os variados tipos de sistemas funcionam de forma integrada.

Listei os 4 principais tipos de sistemas:

1. Enterprise Resource Planning: agrupa em um lugar diferentes processos e dados da empresa.
2. Customer Relationship Management: automatizam todas as funções relativas ao contato com os clientes, permitindo que as organizações coletem e armazenem os dados de contato, as preferências dos clientes, o histórico de compras deles.
3. Supply Chain Management: integram os diferentes processos relativos os fornecedores de serviços, produtos e informações.
4. Sistemas de Informação Gerenciais: voltados para o apoio à tomada de decisões e atuam nos níveis estratégico, operacional e tático.