Na compreensão dos estágios no processo de compra organizacional, segundo Crocco et al. (2013), existem cinco estágios no processo de compra organizacional. Esses estágios são comuns tanto para processos de compra para pessoas físicas como para pessoas jurídicas.
CROCCO, L. et al. Fundamentos de marketing: conceitos básicos. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2013.
A partir dessas informações e dos conteúdos estudados a respeito dos estágios de compra, é correto dizer que os cinco podem ser sumarizados da seguinte forma:
a.
reconhecimento da necessidade, busca de informação, avaliação das alternativas, compra, experiência pós-compra.
b.
falhas produtivas, tentativa de reparo, frustração com a condição atual, reunião com representantes, realização do pedido.
c.
venda de objeto anterior, negociação de propostas, nova proposta, teste do produto oferecido, decisão final positiva/negativa.
d.
falha na produção, controle do estoque restante, pedido de orçamentos, visita de representante, realização de pedido pela diretoria.
e.
reunião com o departamento, planejamento anual, verificação do maquinário atual, produção sobressalente, substituição das máquinas.
rebecacoamorim:
reconhecimento da necessidade, busca de informação, avaliação das alternativas, compra, experiência pós-compra.
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A resposta correta é a opção: a. reconhecimento da necessidade, busca de informação, avaliação das alternativas, compra, experiência pós-compra.
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