Question

Na adoção de programas de qualidade, pode-se fazer uso de um conjunto de ferramentas cuja
técnica de utilização precisa ser dominada pelos gestores. Há uma técnica em que é
necessário, dentre outros pontos:
- focalizar causas do problema que são difíceis de identificar,
- enfatizar a quantidade, e não a qualidade das ideias;
- apresentar ideias como surgem na cabeça, sem rodeios, elaborações ou maiores
considerações.
Trata-se da técnica de:
a. 5W2H
b. Brainstorming
c. Lista de verificação simples (check list)​

Answer 1

Resposta:

Explicação:

5w2h