Muitas vezes, em uma situação de negociação, é inevitável a ocorrência de conflitos entre as pessoas. Diante deles, o que o negociador eficaz não deve fazer?
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Olá.
Em uma negociação de conflitos, o negociador eficaz não deve propagar o conflito, e muito menos, tomar partido para algum lado, esteja certo ou não. Ele deve manter uma postura neutra ou distanciada.
O negociador não deve ser visto como frio, com características mais robóticas, tem que demonstrar que está interessado em dialogar e solucionar os problemas. Ele também não deve agir coercitivamente, assim como não favorecer o duelo pessoal.
Portanto, o negociador deve tomar medidas que não prejudiquem ambas as partes.
Espero ter ajudado!
Em uma negociação de conflitos, o negociador eficaz não deve propagar o conflito, e muito menos, tomar partido para algum lado, esteja certo ou não. Ele deve manter uma postura neutra ou distanciada.
O negociador não deve ser visto como frio, com características mais robóticas, tem que demonstrar que está interessado em dialogar e solucionar os problemas. Ele também não deve agir coercitivamente, assim como não favorecer o duelo pessoal.
Portanto, o negociador deve tomar medidas que não prejudiquem ambas as partes.
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