Muitas técnicas foram criadas com o intuito de facilitar o processo de gerenciamento de riscos, na tentativa de unificar sua utilização no setor privado e no setor público. Nesse sentido, a maioria dos processos de gerenciamento de riscos nas organizações passa por cinco etapas básicas: identificação, avaliação, tratamento, monitoramento e comunicação. Você é um consultor contratado por um banco público para auxiliar na implementação de um programa de gerenciamento de riscos. Por algum motivo, a equipe do banco está tendo problemas com a fase de tratamento e pediu a sua ajuda para explicar as seguintes atividades: eliminação, exploração e aceitação. Explique, de forma concisa, quando se deve utilizar cada uma dessas atividades. Escreva sua resposta no campo abaixo:
Soluções para a tarefa
Resposta:FASE JUSTIFICATIVA
Identificação O brainstorming é uma das técnicas mais utilizadas para a coleta e o levantamento de dados, principalmente quando devem ser ouvidas várias pessoas ao mesmo tempo.
Avaliação Na fase de avaliação, é preciso identificar, para cada risco, qual a possibilidade real de ele se concretizar e qual o impacto que trará, inclusive identificando se ele é uma ameaça ou uma oportunidade.
Monitoramento As reuniões configuram uma das atividades mais importantes para que o controle aconteça de forma contínua, reavaliando os riscos e monitorando o funcionamento das respostas dadas.
Tratamento Eliminar é uma forma de tratar riscos negativos, que elimina a possibilidade de o risco acontecer.
Tratamento Explorar é uma forma de tratar riscos positivos, eliminando a incerteza de a probabilidade não se concretizar, ou seja, garantindo que ela aconteça.
Identificação Na fase inicial, os fatores de risco só precisam ser identificados, não precisam estar descritos de forma detalhada.
Tratamento Aceitar é uma das formas mais comuns de tratar os riscos, principalmente os negativos. A aceitação acontece quando se decide aguardar que o risco aconteça. Pode-se aceitar de forma passiva, somente documentando o risco e sem outro tipo de ação, ou de forma ativa, estabelecendo uma resposta que será dada caso o risco se concretize.
Comunicação A comunicação deve acontecer o tempo todo durante o gerenciamento de riscos, para que todos saibam o seu papel na gestão de riscos e possam se envolver no processo.
Identificação A entrevista é a técnica ideal para quando é preciso fazer o levantamento de informações com apenas uma pessoa.
Tratamento Transferir é uma forma de tratar riscos negativos, que transfere para terceiros a responsabilidade pelo gerenciamento de um risco.
Tratamento Na fase de resposta, a equipe de gestão de riscos deve conhecer cada fator de risco, a fim de elaborar uma forma de tratar cada um deles, caso se concretize.