Question

Muitas são as etapas da negociação e vários erros podem acontecer durante esse processo e que podem impactar o resultado dessa negociação. Erros em negociações geram desconfiança, perda de tempo, má impressão, insegurança, confusão e uma série de outros sentimentos. Para evitar que isso aconteça, é necessário seguir, desde o princípio de uma negociação, estágios ou etapas importantes que vão orientar as diretrizes para se ter um desfecho positivo.

Fonte: LEWICKI, R. J; HIAM, A. MBA compactado: estratégias de negociação e fechamento. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
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Considerando o que foi estudado sobre os estágios da negociação, é correto afirmar que:


Alternativas
Alternativa 1:
No estágio Inicial, fazemos o clássico jogo da negociação: dar e receber de forma competitiva e colaborativa.

Alternativa 2:
No estágio de Barganha, coletamos informações para definir objetivos, ter conhecimentos específicos sobre a negociação e a outra parte envolvida.

Alternativa 3:
O estágio de Fechamento é aquele em que se revê o que foi acordado, prepara-se o contrato, se esclarece dúvidas e formaliza-se tudo o que foi negociado.

Alternativa 4:
No estágio de Preparação é necessário saber ouvir; expor os argumentos de forma clara, objetiva e eficaz e por meio de questionamentos descobrir o que a outra parte deseja.

Alternativa 5:
No estágio Inicial é preciso planejar e definir objetivos, o que se espera conseguir, quais são seus limites atingíveis, decidir qual proposta inicial, criar alternativas, perceber por meio das informações coletadas como o outro lado irá abordar a negociação.

Answer 1

A única alternativa correta é alternativa 3 que descreve exatamente o que é estágio de fechamento.

As outras alternativas estão trocadas.

Answer 2

Com certeza a alternativa C conforme página 150 livro