Question

Muitas são as etapas da negociação e vários erros podem acontecer durante esse processo e que podem impactar o resultado dessa negociação. Erros em negociações geram desconfiança, perda de tempo, má impressão, insegurança, confusão e uma série de outros sentimentos. Para evitar que isso aconteça, é necessário seguir, desde o princípio de uma negociação, estágios ou etapas importantes que vão orientar as diretrizes para se ter um desfecho positivo.

Considerando o que foi estudado sobre os estágios da negociação, é correto afirmar:

No estágio Inicial, fazemos o clássico jogo da negociação: dar e receber de forma competitiva e colaborativa.


O estágio de Fechamento é aquele em que se revê o que foi acordado, prepara-se o contrato, se esclarece dúvidas e formaliza-se tudo o que foi negociado.


No estágio de Barganha, coletamos informações para definir objetivos, ter conhecimentos específicos sobre a negociação e a outra parte envolvida.


No estágio de Preparação é necessário saber ouvir; expor os argumentos de forma clara, objetiva e eficaz e por meio de questionamentos descobrir o que a outra parte deseja.


No estágio Inicial é preciso planejar e definir objetivos, o que se espera conseguir, quais são seus limites atingíveis, decidir qual proposta inicial, criar alternativas, perceber por meio das informações coletadas como o outro lado irá abordar a negociação.

Answer 1

pag 154,fechamentoo é aquele em que se revê o que foi acordado, prepara-se o contrato, se esclarece dúvidas e formaliza-se tudo o que foi negociado.