Muitas organizações de saúde têm sido impulsionadas a buscar maior qualidade, seja em seus processos de trabalho, em suas relações com seus profissionais e nos serviços que prestam à população que necessita de cuidados em saúde. Buscar qualidade implica em ser eficiente e alcançar os objetivos da organização hospitalar.
Neste Desafio, considere que você trabalha em um grande hospital de sua cidade e é responsável pelo setor de materiais cirúrgicos utilizados para suturas, limpeza e contenção de sangramentos em cirurgias, como, por exemplo, algodão, gazes, linhas, iodo, luvas plásticas, etc.
A seguir, leia o caso que aconteceu no decorrer do seu trabalho.
Descrição da imagem não disponível
Diante da situação apresentada, você está preocupado e com receio de que o material não seja suficiente para todas as cirurgias da semana, uma vez que não acredita que os profissionais da sala cirúrgica possam utilizá-los com economia.
Levando em consideração o que você conhece por eficácia e eficiência, exponha o que você faria nessa situação.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Padrão de resposta esperado
O primeiro passo, no intuito de resolver a situação, é promover uma reunião com os profissionais do centro cirúrgico (médicos, enfermeiros, anestesistas e instrumentistas) e explicar a situação a eles. Pedir que economizem os materiais e informar a margem de segurança que eles têm para cada cirurgia da semana.
Comunicar a eles que, nesse caso, precisarão aumentar sua eficiência quanto à utilização desses recursos, ou seja, precisam realizar as cirurgias da semana com a mesma qualidade de sempre, utilizando recursos limitados. Além disso, informar que eles também podem ser eficazes se, ao longo da semana, conseguirem atender a todas as cirurgias com o material disponível. Ou seja, quanto maior a produtividade utilizando menos recursos, mais eficientes eles serão e, da mesma forma, se realizarem todas as cirurgias previstas atingindo as metas traçadas, conseguirão ser eficazes.
Explicação:
Resposta:
O primeiro passo, no intuito de resolver a situação, é promover uma reunião com os profissionais do centro cirúrgico (médicos, enfermeiros, anestesistas e instrumentistas) e explicar a situação a eles. Pedir que economizem os materiais e informar a margem de segurança que eles têm para cada cirurgia da semana.
Comunicar a eles que, nesse caso, precisarão aumentar sua eficiência quanto à utilização desses recursos, ou seja, precisam realizar as cirurgias da semana com a mesma qualidade de sempre, utilizando recursos limitados. Além disso, informar que eles também podem ser eficazes se, ao longo da semana, conseguirem atender a todas as cirurgias com o material disponível. Ou seja, quanto maior a produtividade utilizando menos recursos, mais eficientes eles serão e, da mesma forma, se realizarem todas as cirurgias previstas atingindo as metas traçadas, conseguirão ser eficazes.
Explicação: resposta do ava