Muitas instituições financeiras têm investido para oferecer aos seus clientes maior comodidade e conveniência, por isso, algumas instituições têm visto que os serviços online têm servido como diferencial no momento da escolha de um banco. O Banco Itaú pensando nisso desenvolveu um ambiente dentro da sua internet banking soluções para que seus clientes possam solicitar financiamento imobiliário, onde o cliente poderá inclusive enviar toda a documentação via upload – isso garante ao cliente tranquilidade e acompanhamento do status da contratação. Para que haja uma experiência online atraente e segura, são necessários:
Soluções para a tarefa
Resposta:
Confiabilidade, design do site, segurança, privacidade e atendimento ao cliente.
Explicação: Corrigido pelo AVA
São requisitos fundamentais para a boa experiência do cliente com relação aos serviços financeiros oferecidos pelos bancos: confiabilidade, satisfação, design do site, segurança, privacidade e atendimento ao cliente (letra B).
Letra B: Confiabilidade, satisfação, design do site, segurança, privacidade e atendimento ao cliente.
O que é internet banking?
Na prática, o termo internet banking é usado para representar o ambiente bancário em sites e demais aplicativos de instituições financeiras. Na prática, isso quer dizer que os clientes podem ter acesso aos mesmos produtos e/ou serviços disponibilizados em uma agência bancária.
Por fim, seguem alguns exemplos de serviços financeiros que podem ser encontrados em sites e aplicativos de instituições financeiras:
- Transferências via TED
- Transferências instantâneas
- Pagamento de contas
Aprenda mais sobre o tema serviços financeiros em:
https://brainly.com.br/tarefa/5462705
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