Question

Muitas equipes fazem esforços conscientes para desenvolver o espírito coletivo. Saídas em grupo, seja de caráter puramente social ou na forma de desafios físicos, são métodos populares para a criação desse entusiasmo coletivo. No entanto, as equipes mais eficazes que estudamos vão muito além de atividades ocasionais fora do escritório. Elas estabeleceram normas que fortalecem sua capacidade de responder de modo eficiente ao tipo de desafios emocionais enfrentados pelo grupo rotineiramente. As normas pelas quais optaram alcançam principalmente 3 objetivos: criam recursos para trabalhar as emoções, fomentam um ambiente positivo e estimulam uma resolução proativa dos problemas.



Com base nos conceitos ligados à inteligência social, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.



I. Pessoas com baixa inteligência social tendem a ter atitudes tóxicas, que contribuem para alienação, conflito e animosidade, enquanto pessoas com alta inteligência social conduzem os outros à empatia, compreensão e cooperação, tendo assim uma atitude salutar no comportamento de outros.

PORQUE



II. As atitudes salutares fazem com que as pessoas se sintam valorizadas capazes amadas respeitadas e apreciadas. Por isso pessoas com alta inteligência social tornam-se magnéticas para as outras, afinal todos apreciamos a interação com pessoas que fazem com que nos sintamos bem.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:




I. A crítica, dura e contundente, provoca em nós sentimentos negativos de auto depreciação e culpa (sofrimento), funcionando como um reforço negativo. Já o elogio, por promover sentimentos agradáveis de alegria, satisfação e felicidade, funciona como um reforço positivo.

III. Se uma pessoa é elogiada coletivamente, havendo também participação das outras na entrega que é mencionada no elogio, isso pode ser considerado injustiça e gerar intrigas em uma equipe de trabalho.

III. Como o feedback é uma forma de reforço de comportamento, quanto maior sua frequência melhor para os funcionários e para a organização.

IV. O feedback deve ser oportuno, isto é, deve ser fornecido logo após a ocorrência do comportamento ou da apuração dos resultados, para que os funcionários percebam uma associação clara entre suas ações e as consequências.

Considerando as afirmações apresentadas, são descrições corretas dos indicadores de expressão das emoções negativas:
Escolha uma:

Answer 1

1) Sobre inteligência social, as alternativas I e II estão corretas. A II é justificativa da I.

2) Sobre o feedback, estão corretas as alternativas I, III e IV.

Como fornecer feedback no ambiente de trabalho?

O feedback consiste em dar um retorno sobre uma questão ou ponto ao funcionário, podendo ser positivo, negativo ou construtivo.

O gestor ou líder deve observar as seguintes práticas para dar o feedback:

• Refletir sobre a questão que será tratada;
• Tornar a prática de comunicação regular e previsível;
• Dar o feedback logo após verificar o que deve ser abordado;
• Dar dicas de como melhorar a questão;
• Não fazer críticas pessoais;
• Dar o feedback individualmente;
• Ter empatia;
• Monitorar a resolução da questão após a conversa.

Para saber mais sobre inteligência emocional, acesse: https://brainly.com.br/tarefa/21266450

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