Muitas competências comportamentais são valorizadas no ambiente empresarial. Habilidades de liderança; automotivação para o trabalho em equipe, criatividade destacam-se entre os diferenciais que as empresas buscam encontrar em seus colaboradores, entretanto, a excelência na comunicação interpessoal é item fundamental para o sucesso de líderes, colaboradores e equipes. Ter habilidades com a comunicação interpessoal é uma qualidade que as empresas têm buscado cada vez mais em profissionais do mercado, pois essas pessoas têm maior facilidade em passar ideias de uma maneira que todos possam entender sem causar desentendimentos providos da falha de comunicação. A comunicação interpessoal consiste na troca de informação que existe entre dois indivíduos ou mais. Uma comunicação interpessoal clara evita conflitos, pois faz com que as mensagens sejam passadas de uma maneira que os dois lados possam compreender, resultando assim no sucesso da troca de informações.
MARQUES, J. R. Comunicação interpessoal nas organizações. Disponível em: . Acesso em: 18 ago. 2018.(adaptado).
A comunicação é essencial para o estabelecimento do relacionamento interpessoal. Nesse sentido, avalie as afirmações seguintes sobre a comunicação interpessoal:
I. Na comunicação interpessoal, a percepção seletiva seleciona, com base nas suas necessidades, as informações recebidas.
II. As emoções são reações difusas a estímulos e não possuem influência na eficácia da comunicação.
III. Quanto mais informações recebemos, mais estamos sujeitos a não processá-las na mesma proporção e a sobrecarga pode acarretar omissão.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
III, apenas.
Alternativa 3:
I e II, apenas.
Alternativa 4:
I e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II e III.
Soluções para a tarefa
Oi, amigo(a)!
Vamos para a análise de cada uma das assertivas apresentadas.
I. Na comunicação interpessoal, a percepção seletiva seleciona, com base nas suas necessidades, as informações recebidas.
CORRETO. Como exemplo, podemos destacar os assuntos de interesses ou comuns entre as pessoas de um mesmo grupo. Este exemplo relata um caso de percepção seletiva.
II. As emoções são reações difusas a estímulos e não possuem influência na eficácia da comunicação.
ERRADO. As emoções podem ser determinantes no processo de comunicação, uma vez que o emissor pode manifestar sensações de alegria e/ou raiva.
III. Quanto mais informações recebemos, mais estamos sujeitos a não processá-las na mesma proporção e a sobrecarga pode acarretar omissão.
CORRETO. Quando passada em demasia, a informação pode não se transformar em conhecimento e, consequentemente, ter o seu valor reduzido.
Gabarito:
"Alternativa 4: I e III, apenas".
Até a próxima!
Alternativa - IV ( I e III )
I. Na comunicação interpessoal, a percepção seletiva seleciona, com base nas suas necessidades, as informações recebidas.
III. Quanto mais informações recebemos, mais estamos sujeitos a não processá-las na mesma proporção e a sobrecarga pode acarretar omissão.