Question

Mudar a gestão de canais de marketing de canal de relacionamento (single channel) para multicanal (multichannel) e depois para omnicanal (omnichannel) não é tão simples quanto parece. Essa mudança exige que a empresa analise fatores e características do ambiente organizacional. Analise as colunas abaixo, onde a primeira trata desses fatores e características e a segunda apresenta como esses fatores podem auxiliar na alteração da gestão de canais no sentido do omnichannel. Após analisar as colunas, relacione-as unindo fatores e características funcionais com suas respectivas contribuições para a alteração da gestão de canais.

Answer 1

As estratégias de Marketing aplicadas nas Pequenas e Médias empresas, possuem grande importância, pois nessas empresas alguns pontos que são de difícil administração e controle passam a ser pontos fortes.

Por exemplo: A sinergia entre os departamentos.  Ou seja, nas pequenas e médias empresas, em face de sua estrutura pouco complexa e com poucos degraus hierárquicos, a implementação de uma política visando a satisfação do consumidor é de mais fácil assimilação, pois várias ações de Marketing não são necessariamente atreladas a vultosas somas de recursos, mas sim em outras características que as empresas carecem.