Question

((MPOG) 2015 - adaptada) Gestão de relacionamento com clientes é uma abordagem empresarial
destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes, por meio de comunicações
significativas para a melhoria das compras, da retenção, lealdade e lucratividades deles. Uma forma
de alcançar esses objetivos é
A)
oferecendo sempre o melhor preço, independentemente da qualidade do produto.
B)
compreender que o cliente sempre estará disposto a comprar o melhor produto.
C)
mesmo que o cliente não compreenda bem os motivos, o importante é entregar o melhor produto.
D)
utilizando uma comunicação padrão com todos os clientes.
E)
personalizar as ações de marketing e buscar atender as demandas do cliente de maneiras individualizada.

Answer 1

Resposta: É

Explicação: