Question

Mowen e Minor (2003, p. 3) definem comportamento do consumidor como “o estudo das unidades compradoras e dos processos de troca envolvidos na aquisição, no consumo e na disposição de mercadorias, serviços, experiências e ideias”. Com isso, percebe-se que compreender e conhecer os consumidores resultará em vários benefícios para a organização. Kotler (1998) reforça esse conceito, afirmando que a área do comportamento do consumidor estuda como as pessoas, os grupos e as organizações selecionam, compram, usam e descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. Nesse sentido podemos afirmar que são estímulos de consumo: I. Produto II. Preço III. Praça IV. Promoção É correto somente o que se afirma em: Escolha uma opção: a. II, III e IV, apenas. b. II, apenas. c. I e IV, apenas. d. II e III, apenas. e. I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

I, II, III e IV.

Explicação:

I, II, III e IV.