Question

Momento em que terá início a melhoria contínua dos processos. Ao analisar o monitoramento da fase anterior, percebe-se se os objetivos estratégicos são ou não alcançados, se as metas definidas na modelagem são atingidas em relação aos resultados observados na prática. Trata-se do ciclo de vida do Business Process Management (BPM) denominado

a.
análise de processos.

b.
refinamento de processos.

c.
planejamento e alinhamento estratégico.

d.
implementação dos processos.

e.
desenho de processos.

Answer 1

Resposta:

RESPOSTA E A LETRA "B" (refinamento de processos)

Explicação: