(Modificado com base em: 2013 ¿ VUNESP ¿ CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO CARLOS) Um dos modelos mais utilizados e mais conhecidos na gestão pela qualidade total é o PDCA, sigla formada pela letra inicial de palavras da língua inglesa. Assinale a alternativa que contém a afirmação correta sobre essa ferramenta: D = Done: atuar corretivamente sobre a diferença identificada, se houver. Caso contrário, haverá a padronização e conclusão do plano de ação. A = Act: realizar o trabalho planejado de acordo com o plano de ação. D = Do: elaborar o plano de ação. C = Check: medir ou avaliar o que foi feito, identificando as diferenças entre o realizado e o que foi planejado. P = Plan: realizar o trabalho planejado de acordo com o plano de ação.
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Resposta:
C = Check: medir ou avaliar o que foi feito, identificando as diferenças entre o realizado e o que foi planejado.
Explicação passo-a-passo:
emilymariamorena:
C = Check: medir ou avaliar o que foi feito, identificando as diferenças entre o realizado e o que foi planejado.
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