modelo de pesquisa de satifarção do cliente com 10 perguntas
figueiredovanil:
pra um tcc
sobre agua mineral cristalina
10 perguntas
Soluções para a tarefa
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1. Qual é a probabilidade de que você recomendaria esta empresa a um amigo ou colega?
Nada provável - 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Extremamente provável
2. Em geral, o grau de satisfação ou insatisfação com a nossa empresa? °Muito satisfeito
°um pouco satisfeito
°nem satisfeito nem insatisfeito
°Um pouco insatisfeito
°Muito Insatisfeito
3. Qual das seguintes palavras você usaria para descrever os nossos produtos? Selecione tudo que se aplica.
()Confiável
()Alta qualidade
() Útil
()único
()Bom valor para o dinheiro
()Muito caro
()Impraticável
()Ineficaz
()Má qualidade
()Não confiável
Nada provável - 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Extremamente provável
2. Em geral, o grau de satisfação ou insatisfação com a nossa empresa? °Muito satisfeito
°um pouco satisfeito
°nem satisfeito nem insatisfeito
°Um pouco insatisfeito
°Muito Insatisfeito
3. Qual das seguintes palavras você usaria para descrever os nossos produtos? Selecione tudo que se aplica.
()Confiável
()Alta qualidade
() Útil
()único
()Bom valor para o dinheiro
()Muito caro
()Impraticável
()Ineficaz
()Má qualidade
()Não confiável
4. Como bem os nossos produtos atendem às suas necessidades?
Extremamente bem
Muito bem
Um pouco bem
Não muito bem
Nem em todos bem
5. Como você avaliaria a qualidade do produto?
Muito alta qualidade
Alta qualidade
Nem alto nem baixa qualidade
Baixa qualidade
Muito baixa qualidade
Extremamente bem
Muito bem
Um pouco bem
Não muito bem
Nem em todos bem
5. Como você avaliaria a qualidade do produto?
Muito alta qualidade
Alta qualidade
Nem alto nem baixa qualidade
Baixa qualidade
Muito baixa qualidade
6. Como você avaliaria o valor para o dinheiro do produto?
Excelente
Acima da média
Média
Abaixo da média
Pobre
7. Como responsiva temos sido para as suas perguntas ou preocupações sobre os nossos produtos?
extremamente sensível
muito sensível
Um pouco responsiva
Não tão sensível
Nem um pouco responsiva
Não aplicável
Excelente
Acima da média
Média
Abaixo da média
Pobre
7. Como responsiva temos sido para as suas perguntas ou preocupações sobre os nossos produtos?
extremamente sensível
muito sensível
Um pouco responsiva
Não tão sensível
Nem um pouco responsiva
Não aplicável
8. Quanto tempo você tem sido um cliente da nossa empresa?
Esta é a minha primeira compra
Menos de seis meses
Seis meses a um ano
1 - 2 anos
3 ou mais anos
Eu não fiz uma compra ainda
9. Como a probabilidade de você comprar qualquer um dos nossos produtos de novo?
Extremamente provável
muito provável
pouco provável
Não é tão provável
Nada provável
Esta é a minha primeira compra
Menos de seis meses
Seis meses a um ano
1 - 2 anos
3 ou mais anos
Eu não fiz uma compra ainda
9. Como a probabilidade de você comprar qualquer um dos nossos produtos de novo?
Extremamente provável
muito provável
pouco provável
Não é tão provável
Nada provável
10. Você tem quaisquer outros comentários, perguntas ou preocupações?
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