Modelo de gestão que coloca o cliente como o centro das operações e por este motivo busca compreender a fundo as suas características e necessidades. Trata-se de um modelo importante para os gestores modernos e pode marcar a diferença entre uma organização capaz de responder e se adaptar rapidamente as mudanças e uma organização engessada e mais lenta em seus processos. magaldi, sandro. Neto, josé salibi. Gestão do amanhã. Tudo o que você precisa saber sobre gestão, inovação e liderança para vencer na 4ª revolução industrial. 2018. assinale a alternativa que representa corretamente o conceito apresentado acima
Soluções para a tarefa
Resposta:
alternativa 5; gestão 4.0
Explicação:
Relacionamento com o consumidor. Definido como “o cliente no centro” ou “clientecentrismo”, esse princípio busca entender as necessidades do seu consumidor. ...
O modelo de gestão que o texto trata é o da gestão 4.0. Sendo assim, a alternativa correta é a 5.
O que é o modelo de gestão 4.0?
É um modelo mais dinâmico que trata a gestão em conjunto com os avanços tecnológicos que ocorrem constantemente, ele indica que as empresas devem se adaptar ao novo cenário de consumo e gestão através do uso de novos canais.
Alguns dos novos canais que as empresas podem utilizar são:
- Rede social;
- E-mail marketing;
- Blog;
- Chatbot.
Com esse modelo de gestão é possível entender e participar das demandas competitivas que surgem no mercado.
Complementando a questão com as alternativas que faltam:
Alternativa 1: Gestão por desempenho.
Alternativa 2: Gestão comportamental.
Alternativa 3: Gestão participativa.
Alternativa 4: Gestão por projeto.
Alternativa 5: Gestão 4.0.
Saiba mais sobre modelo de gestão: https://brainly.com.br/tarefa/20557038
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