Question

Modelo de Gestão que coloca o cliente como o centro das operações e por este motivo busca compreender a fundo as suas características e necessidades. Trata-se de um modelo importante para os gestores modernos e pode marcar a diferença entre uma organização capaz de responder e se adaptar rapidamente as mudanças e uma organização engessada e mais lenta em seus processos.

​MAGALDI, Sandro. NETO, José Salibi. Gestão do Amanhã. Tudo o que você precisa saber sobre gestão, inovação e liderança para vencer na 4ª Revolução Industrial. 2018.

​Assinale a alternativa que representa corretamente o conceito apresentado acima.

Alternativas
Alternativa 1:
Gestão por desempenho.

Alternativa 2:
Gestão comportamental.

Alternativa 3:
Gestão participativa.

Alternativa 4:
Gestão por projeto.

Alternativa 5:
Gestão 4.0.

Answer 1

Resposta:

ALTERNATIVA 5

Explicação:

gestão 4.0

Answer 2

O modelo de gestão 4.0 é caracterizado por colocar o cliente como foco central da atuação dos gestores, onde busca-se entender seu comportamento e necessidades. Sendo assim, a alternativa correta é a letra E.

Modelo de gestão 4.0

Esse modelo tem como objetivo fornecer uma forma de gerenciar com inovação, tornando os processos mais rápidos, dinâmicos e eficientes. Além disso, tem como foco oferecer uma experiência de compra centrada na satisfação dos clientes.

Por defender formas de inovação, propõem também diversificação de canais de atuação, como e-commerce e mídias digitais para vendas.

Saiba mais sobre modelo de gestão 4.0: https://brainly.com.br/tarefa/52573824

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