Meu notebook está sem Internet e quando entrei no Google apareceu: verifique se os cabos de rede estão conectados;verifique se você não está no modo avião;veja se o computador sem fio está ligado e reinicie o roteador. Como resolver o problema?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Possíveis causas e soluções:
interferencia na rede-
Em casas que usam muitos equipamentos sem fio, pode acontecer de ter algumas interferências de sinal quando os dispositivos usarem a mesma frequência de transmissão de ondas. Neste caso, existem duas saídas, a primeira delas é você começar a usar o notebook conectado a um cabo de rede.
bug na configuração do roteador-
Se você já tentou de tudo e mesmo assim a sua conexão continua com problemas, então pode ser que o seu roteador esteja com algum bug de configuração. É justamente por isso que, ao ligar no suporte da sua operadora de Internet, a primeira coisa que eles pedem para você fazer é para você desligar ele, esperar 15 segundos e ligar novamente. Normalmente essa reinicialização conserta grande parte dos problemas.
driver desatualizado-
Todo computador, seja ele desktop ou notebook, precisa de um driver de rede para conseguir acessar a Internet. Drivers são pequenos programas que fazem a comunicação do software com o hardware e são extremamente necessários.
Para verificar a condição dos seus drivers, especialmente os de rede, você deve ir até o Painel de Controle do Windows, acessar a opção “Sistema e Segurança”, depois em “Sistema” e, por fim, em “Gerenciador de Dispositivos”, na coluna da esquerda. A janela que abrir vai indicar a condição dos drivers. Se houver algum ícone amarelo com um ponto de exclamação em alguma das opções, é por que o driver daquele componente está desatualizado ou faltando.
Para resolver isso, você precisa acessar o site da fabricante daquele componente, seja da própria placa de rede ou da placa-mãe de seu notebook e baixar o driver compatível com o seu modelo e versão do sistema. Porém, se você não tem experiência e nem conhecimento para isso, pode usar o programa Driver Easy. Já publicamos um tutorial mostrando como usar esse software e manter todos os seus drivers atualizados e funcionando perfeitamente.
Problemas com o servidor DNS
O servidor DNS é um item essencial para o bom funcionamento da sua Internet. Se no seu notebook estiver configurado um servidor DNS errado ou se, ainda, o DNS da sua operadora de Internet estiver passando por problemas, basta trocá-lo para resolver o problema.
Para isso, você deve novamente ir até o Painel de Controle do sistema, ir até “Rede e Internet”, depois em “Central de Rede e Compartilhamento” e, por fim, em “Alterar as configurações do adaptador”. Chegando lá, clique com o botão direito na sua conexão de rede ativa e vá para “Propriedades”. Depois busque por “Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4)” e clique em “Propriedades”.
Na janela que se abrir você vai ver os campos para se inserir o DNS preferencial e o alternativo. Coloque o DNS da sua preferência. O do Google costuma ser bem eficiente e preciso. Para usá-lo, basta colocar no campo de DNS preferencial os seguintes números: 8.8.8.8. Já no campo de DNS alternativo use o 8.8.4.4. Pronto, isso resolverá o seu problema com os servidores DNS.
Espero ter ajudado!