Melissa é diretora de marketing da empresa em que trabalha. Ela lida com as questões mercadológicas todos os dias e, em seu lado pessoal, também assume a postura de consumidora, uma vez que está sempre almoçando fora, indo às compras e afins. Dessa forma, em diferentes situações, ela se apropria do papel de uma profissional de marketing e o de uma consumidora, visto que, em um momento, ela tem que escolher qual produto comprar e, em outro, tem que decidir qual estratégia utilizar para melhor atingir o seu público.
Pensando nessa dualidade da vida de Melissa e nas questões que ela lida diariamente, analise as afirmações que seguem sobre os exemplos de questões de compra da perspectiva da Melissa como uma profissional de marketing:
I. O que determina se um comprador fica satisfeito com o produto/serviço adquirido ou não?
II. Como as atitudes dos consumidores são formadas ou modificadas?
III. A aquisição de um produto é uma experiência agradável ou não?
IV. O produto cumpre com o prometido?
Com base no exposto, é correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
III, apenas.
Alternativa 3:
I e II, apenas.
Alternativa 4:
I, II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
Soluções para a tarefa
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Sobe as questões de compra da perspectiva de uma profissional de marketing a alternativa correta é a Alternativa 5: I, II, III e IV.
O comportamento do consumidor difere muito de acordo com o produto/serviço que está adquirindo. As decisões mais complexas normalmente envolvem mais participantes e mais ponderação por porte do comprador.
O processo de realização de pesquisas por amostragem consiste, geralmente, em dividir a população pesquisada em amostras representativas, as quais devem conter também elementos com características diversas das que se deseja pesquisar,
Espero ter ajudado.
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