Question

ME AJUDEM POR FAVOR!

9)Leia o texto 2 a seguir e responda corretamente às perguntas:

São Paulo, 12 de março de 2012.
Senhor Gerente da Loja Casas Bahia,
       No último dia 05 de Fevereiro, dirigi-me ao seu estabelecimento, situado na Rua do São José, nº 2, como endereçado, a fim de comprar um computador.
      Após escolher o modelo que me interessou, solicitei que a mercadoria fosse entregue na minha casa. Para tanto, assinei a nota de encomenda e paguei a taxa para que fosse realizado o serviço. No dia 10 do mesmo mês, foi-me entregue o computador encomendado, no entanto, após ligar o aparelho na tomada constatei que o mesmo emitia mais de 8 apitos e não funcionava.
       Diante deste fato, recusei o computador e solicitei que me fosse enviado outro exemplar em excelente estado, o que faria jus ao valor já pago. Entretanto, até a presente data continuo à esperar.
       O atraso na resolução do problema vem ocasionado vários transtornos ao meu cotidiano. Por este motivo, demando que outro computador da mesma marca e modelo seja entregue, sem falta, dentro de 3 dias úteis. Caso contrário, anularei a compra e exijo o dinheiro do pagamento de volta.
Atenciosamente,
João da Silva.
RG: 3425609
CPF:12354357445
RUA: FLORIANO PEIXOTO Nº 23
CIDADE: SÃO PAULO- SP

a)    Que texto é esse acima?
(   ) carta pessoal        (   ) carta do leitor         (   ) carta de reclamação

b)    Quem é o destinatário deste texto?

c)    Quem escreveu este texto?

d)  Que tipo de linguagem foi usada para escrever este texto (formal ou informal) Por quê?

10) Assinale V para verdadeiro e F para falso:

(    ) A carta de reclamação deve apresentar local e data.
(  )A carta de reclamação serve para o sujeito pedir providência sobre algum problema que esteja acontecendo.
(    ) Devemos usar a língua coloquial para escrever carta de reclamação.
(    ) Não precisa de despedida e nem assinatura na carta de reclamação.
(   ) Deve-se ter o cuidado de escrever a carta de reclamação para a pessoa certa, ou seja, aquela responsável para resolver o problema.

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Answer 1

Resposta:

a) carta de reclamações

b) gerente das casas Bahia

c) João da Silva

d) formal

10.

( v ) A carta de reclamação deve apresentar local e data.

( v  )A carta de reclamação serve para o sujeito pedir providência sobre algum problema que esteja acontecendo.

( f ) Devemos usar a língua coloquial para escrever carta de reclamação.

(  f  ) Não precisa de despedida e nem assinatura na carta de reclamação.

(  v ) Deve-se ter o cuidado de escrever a carta de reclamação para a pessoa certa, ou seja, aquela responsável para resolver o problema.

Explicação:

espero ter ajudado se sim pf marca como a melhor resposta