Question

me ajude a escreve uma carta de reclamação sobre um produto comprado com a data de validade vencida para trabalho escolar

Answer 1

(carta)
Em inserir data, adquiri o produto (descrever marca, modelo, etc.,) na loja (identificar o local, conforme cópia da nota fiscal anexa), pagando R$ (inserir o valor e a forma de pagamento). Ao receber a mercadoria, ela apresentou o seguinte defeito: (descrever o defeito). Entrei em contato com o gerente da loja, (Sr. inserir nome do funcionário), e recebi orientação para me dirigir diretamente à assistência técnica autorizada do fabricante. (Na assistência técnica autorizada inserir nome da empresa), mesmo após os 30 dias indicados pelo Código de Defesa do Consumidor para que o fornecedor resolva o problema, nada foi feito. Lembro que o fabricante é solidariamente responsável, pois indicou a assistência.
 Diante do exposto, solicito desde já, conforme me faculta o Código de Defesa do Consumidor no seu artigo 18, parágrafo 1 , inciso Escolher entre os incisos abaixo o que mais lhe convier. Eliminar os que não interessam.
I:“A substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso”.
II: “A restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos”.
III: “O abatimento proporcional do preço”.
Dessa forma, fica esta empresa notificada de que na falta de atendimento e solução à presente solicitação, no prazo de 10 (dez) dias, a contar do recebimento desta, farei reclamação junto a entidades de defesa do consumidor, e ainda poderão ser adotadas asmedidas judiciais cabíveis. Aguardo sua resposta por escrito. Atenciosamente Assinatura__________________________________

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