Max Weber percebeu que as organizações do início do século passado viviam um caos com relação às normas e aos procedimentos de trabalho, os gerentes administravam baseados no que eles achavam que era correto e não em processos padronizados e científicos de trabalho. Assim, ele iniciou os estudos sobre:
Alternativas:
a)
Organização.
b)
Competência.
c)
Padronização.
d)
Instrumentalização.
e)
Burocracia.
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letra (C )
espero ter ajudado na questão
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